Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 28 de maio de 2026

O Lu Eats e um aplicativo para pedidos de comida, vendas de itens e divulgacao de servicos no ambiente universitario. Esta politica explica quais informacoes podem ser usadas para o funcionamento do app.

Informacoes coletadas

Podemos coletar dados informados pelo usuario, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, dados de perfil, dados de lojas, produtos, anuncios, pedidos, avaliacoes e mensagens relacionadas ao atendimento.

Camera e fotos

O app pode solicitar acesso a camera e a galeria para permitir foto de perfil, imagens de produtos, anuncios, lojas e comprovantes. Essas imagens sao usadas somente para as funcoes escolhidas pelo usuario dentro do app.

Uso de imagem e direitos autorais

Ao enviar imagens, o usuario declara que possui os direitos autorais ou autorizacao para uso. Se houver denuncia ou identificacao de violacao de direitos autorais, a imagem sera removida (apagada) da plataforma.

Estado, campus e area de atendimento

O app pode usar o estado, campus, loja, ponto de retirada ou endereco informados pelo proprio usuario para exibir lojas disponiveis, organizar pedidos e facilitar entregas ou retiradas. O Lu Eats nao coleta coordenadas nem acompanha o aparelho em tempo real.

Uso das informacoes

Usamos as informacoes para criar contas, exibir lojas e anuncios, processar pedidos, facilitar contato entre cliente, vendedor e entregador, acompanhar entregas, melhorar a seguranca, prevenir abuso e oferecer suporte.

Compartilhamento

Algumas informacoes podem ser exibidas para outros usuarios quando necessario, como nome da loja, produtos, anuncios, avaliacoes, telefone/WhatsApp de contato informado pelo vendedor e campus/area de atendimento selecionada. Nao vendemos dados pessoais.

Armazenamento e seguranca

Os dados podem ser armazenados em servicos de nuvem usados pelo app, como Firebase. Sao aplicadas regras de acesso para proteger informacoes conforme o tipo de usuario e a finalidade de uso.

Controle do usuario

O usuario pode atualizar dados da conta pelo perfil, negar ou revogar permissoes do aparelho a qualquer momento e solicitar suporte para correcao, remocao ou esclarecimento sobre seus dados.

Contato

Para duvidas sobre privacidade, entre em contato pelo suporte do app ou pelo e-mail: rnandosilva@gmail.com.